Účinnosť od: 1. 1. 2026
Službu FRED Cloud (ďalej „FRED Cloud“ alebo „služba“) prevádzkuje spoločnosť 2CREATE, s.r.o., Hálkova 9, 831 03 Bratislava, IČO 35 937 483, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 36204/B (ďalej „2CREATE“, „my“).
Kontakt vo veciach ochrany osobných údajov: info@2create.sk, +421 2 446 363 13. Zodpovednú osobu (DPO) sme nemenovali, lebo nám to právne predpisy neukladajú.
FRED Cloud je softvér (CRM a správa obsahu) pre realitných developerov: evidencia bytov a iných jednotiek, obsah webov projektov, leady (dopyty záujemcov), klienti, obchodné prípady, zmluvy a komunikácia so záujemcami.
a) Ako prevádzkovateľ spracúvame osobné údaje:
b) Ako sprostredkovateľ spracúvame osobné údaje, ktoré do FRED Cloudu vkladá alebo doň posiela developer (náš zákazník): záujemcov o byty (leady), klientov, kupujúcich a ďalších osôb. Prevádzkovateľom týchto údajov je developer, ktorý určuje, na aký účel a ako sa spracúvajú. Spracúvame ich iba podľa jeho pokynov a zmluvy o spracúvaní osobných údajov (čl. 28 GDPR). S otázkami a žiadosťami o tieto údaje sa obráťte predovšetkým na developera; ak sa obrátite na nás, žiadosť mu bezodkladne postúpime.
| Účel | Údaje | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|---|
| Poskytovanie služby a správa používateľských účtov | meno, e-mail, telefón, rola, projekty, nastavenia | plnenie zmluvy s developerom (oprávnený záujem na správe účtov jeho ľudí), čl. 6 ods. 1 písm. b) a f) | počas trvania účtu, potom 7 rokov |
| Bezpečnosť (prihlásenia, dvojfázové overenie, zariadenia, audit zmien) | IP adresa, prehliadač, časy prihlásení, záznamy zmien | oprávnený záujem na bezpečnosti, čl. 6 ods. 1 písm. f) | 2 roky; audit zmien počas trvania projektu |
| Podpora a komunikácia | obsah požiadaviek, prílohy | plnenie zmluvy / oprávnený záujem | 3 roky od vybavenia |
| Monitoring chýb aplikácie | technické údaje o chybe bez osobných údajov (e-maily, telefóny a tokeny sa odstraňujú) | oprávnený záujem na fungovaní služby | 90 dní |
| Fakturácia | údaje o developerovi a kontaktnej osobe | zákonná povinnosť, čl. 6 ods. 1 písm. c) | 10 rokov |
Podľa toho, ktoré funkcie developer používa, ide najmä o:
Doby uchovávania určuje developer. FRED Cloud mu poskytuje nástroje na export a anonymizáciu údajov osoby (GDPR). Po anonymizácii sa údaje osoby už nikam neposielajú.
Developer si môže zapnúť napojenia FRED Cloudu na ďalšie služby. Údaje sa do nich posielajú iba v rozsahu potrebnom pre danú funkciu:
Zoznam sprostredkovateľov je súčasťou zmluvy o spracúvaní s developerom; o zmenách developerov vopred informujeme.
Niektorí poskytovatelia (Meta, Google, Sentry) môžu údaje spracúvať aj mimo EÚ, najmä v USA. Prenos prebieha na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti (EU–US Data Privacy Framework) alebo štandardných zmluvných doložiek.
Povinné dvojfázové overenie pre všetkých používateľov, šifrované prenosy (HTTPS), šifrované uloženie prístupových údajov k integráciám, oddelenie údajov jednotlivých developerov, dokumenty iba na neverejnom úložisku, záznam zmien (audit) bez hesiel a tokenov a pravidelné zálohy.
Máte právo na prístup k údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, namietať spracúvanie založené na oprávnenom záujme a odvolať súhlas. Žiadosti posielajte na info@2create.sk. Pri údajoch, ktoré spracúvame za developera (bod 4), žiadosť postúpime developerovi. Postup vymazania údajov z Meta a WhatsAppu je na stránke Vymazanie údajov.
Máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk.
Nerobíme automatizované rozhodovanie s právnymi účinkami ani profilovanie. Automatické priradenie leadu maklérovi (ak ho developer zapne) je organizačné pravidlo developera.
Tieto zásady môžeme aktualizovať. Aktuálne znenie je vždy na tejto stránke, o podstatných zmenách informujeme používateľov vo FRED Cloude.
Potrebné cookies sú nutné pre beh samotného webu a nie je možné ich vypnúť. Tieto cookies zabezpečujú základné funkcionality a bezpečnosť. Sú zbierané anonymne a neobsahujú žiadne údaje, ktoré by identifikovali návštevníka webu.
Analytické cookies sa používajú na zbieranie dát, z ktorých je vidieť, ako používatelia narábajú s webom. Monitorujú aj výkon webu po rôznych aktivitách používateľa. O návštevníkovi ale nezbierajú žiadne osobné informácie – zbierajú sa anonymné dáta, ktoré sa používajú na zlepšenie webu. Patria k nim napríklad počet zobrazení webu, čas strávený na webe, rýchlosť načítania webu a podobne – čiže všetko, čo vedie k zlepšeniu výkonu webu.